PRÉAMBULE

Date de mise à jour : 1er décembre 2020

Les conditions de vente sont conclues entre la société TerraBella (le Vendeur), immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro 51152296300012 ayant son siège social au 8 rue Chanoine Moisan – 13710 - FUVEAU, France et, par toute personne physique ou morale (le Client) souhaitant procéder à un achat via le site internet https://institutdebeaute-terrabella.com

TEL: 04.42.50.13.27

EMAIL: contact@institutdebeaute-terrabella.fr

Les présentes conditions générales régissent la vente par TerraBella à ses clients. Le Client s’engage à lire attentivement les présentes conditions générales et à les accepter, avant de procéder au paiement d’une commande de produits passée sur le site.

ACHAT DE PRODUITS

Le Client sera invité à fournir des informations permettant de l’identifier. Le signe (*) indique les champs obligatoires qui doivent être remplis pour que la commande du client soit traitée par TerraBella. Les informations que le Client fournit à TerraBella lors d’une commande doivent être complètes, exactes et à jour. Terrabella s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

Le Client peut également contacter le service commercial de TerraBella à tout moment par courrier électronique, à l’adresse contact@institutdebeaute-terrabella.fr, afin d’obtenir des informations sur le statut de sa commande.

Par conséquent, tout Client passant commande sur le site institutdebeaute-terrabella.com en accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions générales de vente et d’utilisation.

LES PRODUITS

Les produits Guinot, Tentation, My Spa ne peuvent être vendus en dehors de la France. Toute commande de ces produits passée hors France Métropolitaine sera annulée puis remboursée.

Les produits proposés à la vente par TerraBella sont ceux qui figurent sur le site, au jour de la consultation du site par le Client et dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité de l'un des produits, le Client en sera informé au plus vite. Les photographies et les textes illustrant les produits sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur.

Le Client s’engage à lire attentivement ces informations avant de passer une commande sur le site.

PRIX

Pour tous les produits, le Client trouvera sur le site les prix affichés en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison.

RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Le Vendeur conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix.

COMMANDE ET MODALITÉ DE PAIEMENT

Avant toute commande, le Client doit créer un compte sur le site Internet, et renseigner ses coordonnées de facturation.

Le client peut payer ses produits en ligne sur le site par paiement sécurisé par compte PAYPAL ou par carte bancaire via PAYPAL. TerraBella prend toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données transmises en ligne dans le cadre du paiement en ligne sur le site.

LIVRAISONS

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et le Client être remboursé. Le Client est tenu de vérifier à la livraison en présence du livreur l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu. En cas de dommages pendant le transport, toute réclamation doit être effectuée auprès du transporteur et de TerraBella dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

 

LIVRAISON

DELAIS

FRAIS DE LIVRAISON
Pour toutes commandes inférieures à 49€

FRAIS DE LIVRAISON
Pour toutes commandes supérieures à 49€

EN MAGASIN

2 ou 3 jours ouvrés

GRATUIT

GRATUIT

EN COLISSIMO

4 jours ouvrés

6,00 €

GRATUIT

MONDIAL RELAY

2 ou 3 jours ouvrés

5,00 €

GRATUIT

EMBALLAGES

Les produits seront emballés conformément aux normes de transport en vigueur, afin de garantir un maximum de protection pour les produits pendant la livraison. Le Client s’engage à respecter les mêmes normes s’il retourne des produits.

GARANTIES

Tous les produits fournis par TerraBella bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l'adresse suivante :

Institut de beauté TerraBella

8 rue Chanoine Moisan

13710 FUVEAU

A réception du produit retourné par le Client TerraBella s’engage à rembourser le prix du produit sous trente (30) jours, sous réserve du respect des conditions définies au paragraphe « Droit de rétractation » des présentes conditions générales de vente.

RESPONSABILITE

TerraBella s’engage à l'envoi des produits commandés.

La responsabilité de TerraBella ne saurait non plus être engagée en cas d’inconvénients ou dommages résultant de l’utilisation du réseau Internet.

DROIT DE RÉTRACTATION

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au Vendeur pour échange ou remboursement sans pénalités. Voir formulaire de rétractation ci-dessous. Pour exercer ce droit, les produits retourné(s) doivent être neuf(s), ne pas avoir été utilisé(s) et dans leur boîte d'origine parfaitement intacte avec une copie de la facture ou avis d'expédition. Les frais de renvoi restent à la charge du client.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site qu'ils soient visuels, sonores ou autres sont la propriété exclusive de TerraBella ou de ses fournisseurs.

En accord avec les lois régissant la propriété intellectuelle, toute reproduction ou représentation, intégrale ou partielle, du Site https://institutdebeaute-terrabella.com ou de l'un des éléments qui le compose, est strictement interdite, de même que leur altération.

LITIGE ET DROIT APPLIQUABLE

Le présent contrat est soumis à la loi française : en cas de litige seuls les tribunaux français seront compétents.

Directeur de publication :

SARL TERRABELLA
8 rue du chanoine moisan
13710 Fuveau

Téléphone : 04 42 50 13 27
Email : contact@institutdebeaute-terrabella.fr
SIREN : 511 522 963
SIRET : 511 522 963 000 12
Activité (Code NAF ou APE) : Soins de beauté (9602B)

Hébergeur :

SASU CONVIWEB
2, impasse des Peupliers
13124 PEYPIN
SIRET : 813 203 445 00016
SASU au capital de 3 000 €
Code APE : 6201Z
Téléphone : +33 (0)7-83-27-94-37
Pour toutes demandes d’informations : contact@conviweb.com

----

Formulaire de rétractation

À l'attention de TerraBella institut de beauté- 8 rue chanoine moisan- 13710 FUVEAU            

e mail: contact@institutdebeaute-terrabella.fr

Je soussigné(e) Madame/Monsieur

....................................................................................

Déclare souhaiter exercer mon droit de rétractation concernant le contrat relatif à la vente du produit ci dessous:

N° de commande:

....................................................................................

Commandé le: 

....................................................................................

Reçu le:

....................................................................................

Adresse du client: 

....................................................................................

....................................................................................

Je vous remercie de m'en accuser réception.

Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l'expression de mes sentiments distingués.

Date:

Signature du client: